Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo ao FrutaBet! Estes Termos e Condições estabelecem as regras para uso da nossa plataforma de cassino online. Ao criar uma conta no FrutaBet, você concorda em cumprir integralmente todos os termos aqui descritos.
1. Definições Importantes
Para melhor compreensão destes Termos e Condições do FrutaBet, algumas definições são essenciais:
- FrutaBet: Refere-se à nossa plataforma de cassino online e todos os serviços oferecidos
- Usuário/Jogador: Qualquer pessoa que utilize nossos serviços
- Conta: O registro pessoal criado pelo usuário para acessar o FrutaBet
- Jogos: Todos os jogos de cassino disponíveis, incluindo Fortune Ox, Bingo Pesca, slots e outros
- Saldo: Quantia disponível na conta do usuário para apostas
2. Elegibilidade e Registro
O FrutaBet é destinado exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Para criar uma conta, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ser residente legal do Brasil
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Aceitar integralmente estes Termos e Condições
- Não possuir conta previamente banida ou suspensa
É permitida apenas uma conta por pessoa, endereço residencial, endereço de email e número de telefone. O FrutaBet reserva-se o direito de verificar a identidade dos usuários a qualquer momento.
2.1 Processo de Verificação
Para garantir a segurança de todos os usuários, o FrutaBet pode solicitar documentos para verificação de identidade, incluindo documento de identidade oficial, comprovante de residência e comprovante de titularidade de conta bancária.
3. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o FrutaBet, você se compromete a:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta
- Não compartilhar sua conta com terceiros
- Jogar de forma responsável e dentro de seus limites financeiros
- Cumprir todas as leis locais aplicáveis
- Não utilizar software ou métodos para obter vantagens indevidas
3.1 Conduta Proibida
É expressamente proibido no FrutaBet:
- Criar múltiplas contas para o mesmo usuário
- Utilizar bots, scripts ou qualquer software automatizado
- Tentar manipular resultados de jogos
- Realizar atividades fraudulentas ou ilegais
- Assediar outros usuários ou funcionários
- Usar linguagem ofensiva ou inadequada
4. Jogos e Apostas
O FrutaBet oferece uma ampla variedade de jogos de cassino, incluindo os populares Fortune Ox, Bingo Pesca, Fortune Rabbit, Monster Triple e Fortune Snake. Todos os jogos são baseados em algoritmos de números aleatórios certificados.
4.1 Limites de Apostas
Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta claramente indicados. O FrutaBet reserva-se o direito de alterar esses limites mediante aviso prévio. Usuários podem estabelecer limites pessoais de depósito, aposta e tempo de jogo.
4.2 Resultados dos Jogos
Todos os resultados dos jogos no FrutaBet são finais e não podem ser contestados, exceto em casos de comprovado mau funcionamento técnico. O FrutaBet mantém registros completos de todas as apostas por período mínimo de cinco anos.
5. Depósitos e Saques
O FrutaBet aceita diversos métodos de pagamento seguros, incluindo PIX, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais. Todos os depósitos são processados instantaneamente.
5.1 Política de Saques
Saques são processados dentro de 24 horas úteis após a solicitação. O FrutaBet pode exigir verificação adicional de identidade antes de processar saques de valores elevados. O método de saque deve ser o mesmo utilizado para depósito, salvo exceções aprovadas.
5.2 Limites Financeiros
O FrutaBet estabelece limites diários, semanais e mensais para depósitos e saques. Estes limites podem ser ajustados mediante solicitação e verificação adequada. Usuários podem estabelecer limites menores para controle pessoal.
6. Bônus e Promoções
O FrutaBet oferece regularmente bônus e promoções especiais para seus usuários. Cada oferta possui termos específicos que devem ser cumpridos integralmente.
6.1 Requisitos de Apostas
Bônus geralmente possuem requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes da liberação para saque. Estes requisitos são claramente especificados nos termos de cada promoção.
6.2 Elegibilidade para Bônus
O FrutaBet reserva-se o direito de limitar ou excluir usuários de promoções com base em padrões de jogo, histórico da conta ou outras considerações comerciais legítimas.
7. Privacidade e Proteção de Dados
O FrutaBet leva muito a sério a proteção de dados pessoais dos usuários. Todas as informações são tratadas conforme nossa Política de Privacidade e legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dados pessoais são utilizados exclusivamente para operação da conta, processamento de transações, verificação de identidade e comunicação com usuários. Nunca compartilhamos informações pessoais com terceiros não autorizados.
8. Jogo Responsável
O FrutaBet está comprometido em promover práticas de jogo responsável. Oferecemos ferramentas para ajudar usuários a controlar seus hábitos de jogo:
- Limites de depósito diário, semanal e mensal
- Limites de tempo de sessão
- Opção de autoexclusão temporária ou permanente
- Acesso a recursos de ajuda para jogadores problemáticos
- Links para organizações especializadas em vício em jogos
Recomendamos que todos os usuários joguem dentro de suas possibilidades financeiras e busquem ajuda profissional se identificarem sinais de comportamento de jogo problemático.
9. Suspensão e Encerramento de Contas
O FrutaBet pode suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos e Condições, apresentem comportamento fraudulento ou por outros motivos legítimos.
9.1 Procedimentos de Suspensão
Em caso de suspeita de violação, o FrutaBet pode temporariamente suspender a conta enquanto conduz investigação. Durante este período, o usuário será notificado e terá oportunidade de apresentar esclarecimentos.
9.2 Encerramento Voluntário
Usuários podem solicitar o encerramento de suas contas a qualquer momento. Saldos remanescentes serão devolvidos após dedução de taxas aplicáveis e cumprimento de requisitos regulamentares.
10. Disputas e Reclamações
O FrutaBet mantém um processo estruturado para resolução de disputas. Usuários devem primeiro contatar nosso atendimento ao cliente através dos canais oficiais.
Caso a questão não seja resolvida satisfatoriamente, usuários podem escalar a reclamação para níveis superiores de gerenciamento. Mantemos registros detalhados de todas as interações para garantir resolução justa.
11. Limitações de Responsabilidade
O FrutaBet opera com os mais altos padrões de segurança e confiabilidade, porém não pode ser responsabilizado por:
- Interrupções de serviço devido a manutenção ou falhas técnicas
- Perdas decorrentes de uso inadequado da plataforma
- Problemas causados por terceiros, incluindo provedores de internet
- Decisões de jogo tomadas pelos usuários
12. Modificações dos Termos
O FrutaBet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 30 dias.
O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos. Usuários que não concordem com modificações podem encerrar suas contas.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil, respeitando o foro de eleição do usuário quando aplicável.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou qualquer questão relacionada ao FrutaBet, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Chat online: Disponível na plataforma
Ao utilizar o FrutaBet, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente todos os termos e condições aqui estabelecidos. Agradecemos por escolher o FrutaBet como sua plataforma de entretenimento online preferida.
O FrutaBet está comprometido em proporcionar uma experiência de jogo segura, justa e divertida para todos os nossos usuários brasileiros.